BinjaiREDMOLBINJAI.ID | SIDIKALANG — Di saat banyak pelayanan publik menuai keluhan dan kritik masyarakat, PDAM Tirta Nciho justru tampil agresif menunjukkan kerja nyata. Tahun 2026, perusahaan daerah itu menargetkan pemasangan 2.000 sambungan rumah baru demi memperluas akses air bersih bagi masyarakat Kabupaten Dairi.
Langkah ini bukan sekadar proyek rutin tahunan. Di bawah komando Direktur Utama Wahlin Munthe, PDAM Tirta Nciho terlihat serius memburu pemerataan layanan air bersih hingga ke wilayah yang selama ini masih membutuhkan perhatian maksimal.
“Tahun ini kita targetkan sekitar 2.000 sambungan rumah baru. Fokus utama kami jelas, memperluas pelayanan agar masyarakat benar-benar merasakan akses air bersih yang sehat dan layak,” tegas Wahlin Munthe saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (6/5/2026).
Tak tanggung-tanggung, perluasan jaringan akan difokuskan ke tiga kawasan strategis, yakni Kecamatan Sitinjo, Kecamatan Siempat Nempu Hulu, dan Kecamatan Sidikalang. Wilayah-wilayah tersebut dinilai masih membutuhkan penguatan jaringan distribusi agar masyarakat tidak lagi kesulitan mendapatkan air bersih.
Di tengah tantangan pelayanan publik yang semakin kompleks, PDAM Tirta Nciho memilih tancap gas. Dukungan Pemerintah Pusat dimanfaatkan untuk memperkuat infrastruktur sekaligus mendongkrak kualitas layanan kepada pelanggan.
“Bantuan dari Pemerintah Pusat menjadi dorongan besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami ingin masyarakat benar-benar merasakan manfaat nyata,” ujar Wahlin.
Yang menarik, capaian pelayanan di Kecamatan Sidikalang kini sudah menyentuh angka 97 hingga 98 persen. Angka itu menjadi bukti bahwa PDAM Tirta Nciho bukan hanya pandai membuat target, tetapi juga mampu membuktikannya di lapangan.
Namun bagi Wahlin Munthe, capaian tinggi itu bukan alasan untuk cepat puas. Ia menegaskan fokus berikutnya adalah memperkuat kualitas layanan agar distribusi air semakin stabil, respons penanganan keluhan semakin cepat, dan kepuasan masyarakat terus meningkat.
“Pelayanan tidak boleh berhenti hanya karena target tercapai. Justru setelah itu kami harus memastikan kualitas layanan semakin baik dan semakin maksimal,” katanya.
Komitmen besar ini sekaligus menjadi tamparan bagi sejumlah sektor pelayanan publik lain yang masih berjalan lamban dan minim terobosan. Ketika kebutuhan masyarakat terhadap air bersih terus meningkat, PDAM Tirta Nciho memilih hadir lewat kerja nyata, bukan sekadar slogan.
Di akhir keterangannya, Wahlin meminta dukungan seluruh masyarakat agar seluruh program tahun 2026 dapat berjalan sukses tanpa hambatan.
“Kami mohon doa dan dukungan masyarakat Dairi agar seluruh program ini berjalan lancar dan benar-benar membawa manfaat besar bagi rakyat,” pungkasnya.
Langkah agresif PDAM Tirta Nciho ini kini menjadi sorotan positif masyarakat. Penambahan ribuan sambungan air bersih dianggap bukan hanya soal pembangunan jaringan, tetapi juga bentuk nyata keberpihakan terhadap kebutuhan dasar rakyat yang selama ini mendambakan pelayanan lebih baik, lebih cepat, dan lebih merata.
Reporter : Zulfahri Tanjung & Red
Editor : Zulkarnain Idrus
