Binjai.REDMOL.ID | Langkat — Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 tidak sekadar menjadi seremoni bagi Bank Rakyat Indonesia (BRI) Branch Office (BO) Stabat. Momentum tersebut dimanfaatkan untuk menunjukkan bahwa pelayanan kepada nasabah bukan hanya soal transaksi, tetapi juga tentang keramahan, perhatian, dan penghargaan atas kepercayaan yang diberikan masyarakat.
Suasana berbeda terlihat di Kantor BRI BO Stabat, Jalan KH. Zainul Arifin, Kota Stabat, Kabupaten Langkat, Jumat (4/9/2026).
Para Insan BRILiaN, khususnya petugas Frontliner (FL), tampil mengenakan pakaian bernuansa Nusantara. Sentuhan budaya tersebut membuat suasana pelayanan menjadi lebih semarak sekaligus menghadirkan wajah pelayanan perbankan yang dekat dengan masyarakat.
Namun BRI BO Stabat tidak berhenti pada penampilan.
Para nasabah yang datang juga mendapatkan kejutan sederhana berupa cokelat sebagai bentuk apresiasi. Meski sederhana, pemberian tersebut menjadi simbol bahwa kehadiran dan kepercayaan nasabah memiliki arti penting bagi perjalanan pelayanan BRI.
Bukan Sekadar Cokelat, Tetapi Pesan Penghargaan
Branch Office Head (BOH) BRI BO Stabat, Ramlan, menyampaikan apresiasi kepada seluruh nasabah yang selama ini memberikan kepercayaan kepada BRI.
Dalam momentum tersebut, Ramlan turut memberikan cokelat kepada nasabah melalui Asisten Manager Operasional dan Layanan (AMOL) BRI BO Stabat, Dicky.
Langkah tersebut memperlihatkan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional tidak harus dikemas secara berlebihan. Sentuhan kecil yang dilakukan secara langsung justru dapat menjadi bentuk komunikasi yang lebih dekat antara insan perbankan dengan masyarakat.
Nasabah bukan sekadar pengguna layanan, tetapi bagian penting dari keberlangsungan pelayanan perbankan.
Karena itu, kualitas pelayanan menjadi salah satu bagian yang tidak dapat dipisahkan dari kepercayaan masyarakat.
Nuansa Nusantara, Pelayanan Tetap Profesional
Pakaian bernuansa Nusantara yang dikenakan para Frontliner juga menjadi daya tarik tersendiri. Keberagaman busana tersebut menggambarkan kekayaan budaya Indonesia sekaligus membawa pesan tentang kebersamaan dan keberagaman.
Di balik suasana yang lebih santai dan semarak, standar pelayanan tetap menjadi perhatian.
Keramahan, kecepatan, ketepatan, serta kepedulian terhadap kebutuhan nasabah menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman layanan yang positif.
Harpelnas 2026 akhirnya menjadi ruang bagi BRI BO Stabat untuk kembali menegaskan pentingnya membangun hubungan yang baik dengan masyarakat.
Bukan hanya datang, mengambil nomor antrean, melakukan transaksi lalu pulang. Lebih dari itu, nasabah diharapkan merasakan bahwa mereka mendapatkan pelayanan yang manusiawi, ramah, dan penuh perhatian.
BRI BO Stabat Dorong Pelayanan Semakin Dekat dengan Masyarakat
Momentum Harpelnas juga menjadi pengingat bahwa kepercayaan publik harus terus dijaga melalui pelayanan nyata.
BRI BO Stabat berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, berkualitas, serta mampu memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang ke kantor BRI di Jalan KH. Zainul Arifin, Stabat.
Senyum dan sapaan hangat para Insan BRILiaN berpadu dengan nuansa pakaian Nusantara. Sementara cokelat yang diberikan kepada nasabah menjadi simbol sederhana dari sebuah pesan yang jauh lebih besar: terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan.
Di tengah tuntutan masyarakat terhadap pelayanan perbankan yang semakin cepat dan profesional, pendekatan humanis seperti ini menjadi bagian penting dalam membangun kedekatan antara BRI dan nasabah.
Harpelnas 2026 di BRI BO Stabat pun bukan hanya tentang merayakan pelanggan, tetapi tentang bagaimana kepercayaan pelanggan terus dijawab dengan pelayanan yang nyata.
Jurnalis: Agus Sidarta & Red
Editor: Zulkarnain Idrus
