Binjai.REDMOL.ID | LANGKAT — Penguatan UMKM di Kabupaten Langkat tidak cukup hanya dengan membangun komunikasi antarlembaga. Yang lebih penting adalah bagaimana sinergi tersebut mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada pelaku UMKM secara berkelanjutan.
Hal itu menjadi salah satu substansi penting dalam kunjungan Kamar Dagang dan Industri (Kadin) Kabupaten Langkat ke Bank Rakyat Indonesia (BRI) Branch Office (BO) Stabat, Kamis (3/9/2026).
Kunjungan berlangsung di Kantor BRI BO Stabat, Jalan KH. Zainul Arifin, Kota Stabat. Ketua Kadin Langkat Zulkifli hadir bersama staf dan jajaran Kadin Langkat.
Rombongan diterima langsung Branch Office Head (BOH) BRI Stabat Ramlan, didampingi Manager Bisnis Mikro (MBM) Riswan Gunawan serta Asisten Manager Operasional dan Layanan (AMOL) Dicky.
Pertemuan tersebut menjadi ruang komunikasi untuk membahas kondisi, kebutuhan dan pengembangan UMKM di Kabupaten Langkat.
Kualitas Pelayanan Jadi Kunci
Pelaku UMKM membutuhkan lebih dari sekadar akses terhadap layanan keuangan. Mereka juga membutuhkan informasi yang jelas, komunikasi yang mudah dipahami dan pelayanan yang responsif sesuai ketentuan.
Di sinilah sinergi antara Kadin dan BRI memiliki ruang yang cukup strategis.
Kadin dapat menjadi jembatan komunikasi dengan pelaku usaha untuk menyampaikan kebutuhan dan persoalan yang berkembang di lapangan. Sementara BRI memiliki berbagai layanan perbankan yang dapat dimanfaatkan pelaku UMKM sesuai persyaratan yang berlaku.
Sinergi tersebut diharapkan mampu memperpendek jarak informasi antara pelaku UMKM dengan layanan perbankan.
Semakin baik komunikasi dibangun, semakin mudah pelaku usaha memahami layanan yang tersedia dan menyesuaikannya dengan kebutuhan usaha masing-masing.
Jangan Biarkan Pelaku UMKM Berjalan Sendiri
Pengembangan UMKM membutuhkan ekosistem yang saling mendukung.
Pelaku usaha membutuhkan ruang untuk berkembang, sementara organisasi dunia usaha dan perbankan memiliki peran masing-masing dalam menciptakan lingkungan yang mendukung pertumbuhan tersebut.
Karena itu, peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi bagian dari proses penguatan UMKM.
Bukan hanya soal pembiayaan, tetapi juga bagaimana pelaku usaha memperoleh informasi yang transparan, pelayanan yang baik, komunikasi yang efektif, serta pemahaman mengenai persyaratan dan mekanisme layanan perbankan.
BRI: Sinergi Harus Berkelanjutan
BOH BRI Stabat Ramlan mengatakan kunjungan Kadin Langkat merupakan momentum baik untuk memperkuat komunikasi dan sinergi dalam mendukung perkembangan UMKM.
“Pertemuan ini tentunya menjadi kesempatan yang baik bagi kami untuk berdiskusi dan bertukar informasi terkait kondisi serta kebutuhan pelaku UMKM di Kabupaten Langkat. BRI memiliki komitmen untuk terus mendukung pelaku UMKM melalui berbagai layanan dan akses perbankan yang tersedia,” ujar Ramlan.
Menurutnya, kolaborasi antara perbankan, pemerintah, dunia usaha dan organisasi seperti Kadin penting dalam menciptakan ekosistem usaha yang dapat mendorong UMKM berkembang.
“Kami berharap komunikasi dan sinergi seperti ini dapat terus berjalan. Dengan adanya kolaborasi yang baik, kita bersama-sama dapat memberikan dukungan yang lebih optimal kepada pelaku UMKM, sehingga usaha mereka dapat tumbuh dan memberikan dampak positif bagi perekonomian masyarakat di Kabupaten Langkat,” katanya.
Dari Sinergi Menuju Pelayanan yang Lebih Baik
Kunjungan Kadin Langkat ke BRI BO Stabat diharapkan tidak berhenti pada pertemuan kelembagaan.
Ada pekerjaan yang lebih penting setelahnya, yakni menjaga komunikasi agar kebutuhan pelaku UMKM dapat terus dipetakan dan disampaikan dengan baik.
Sinergi yang kuat harus berujung pada pelayanan yang semakin baik.
Pelaku UMKM harus mendapatkan ruang komunikasi yang memadai untuk mengetahui layanan yang tersedia. Di sisi lain, Kadin dapat terus menyampaikan aspirasi dan kebutuhan dunia usaha berdasarkan kondisi di lapangan.
Dengan pola komunikasi seperti itu, hubungan antara dunia usaha dan perbankan dapat semakin konstruktif.
UMKM Butuh Pelayanan, Bukan Sekadar Seremoni
Pertemuan Kadin Langkat dan BRI BO Stabat menjadi momentum untuk memperkuat komitmen bersama terhadap pengembangan UMKM.
Namun, ukuran keberhasilannya bukan semata-mata terletak pada terlaksananya pertemuan.
Ukuran yang lebih penting adalah apakah sinergi tersebut mampu meningkatkan kualitas pelayanan, memperjelas informasi, memperkuat komunikasi dan membantu pelaku UMKM memahami akses layanan perbankan sesuai ketentuan.
Karena itu, komunikasi Kadin Langkat dan BRI BO Stabat perlu terus dijaga.
UMKM Langkat membutuhkan sinergi yang bekerja, pelayanan yang berkualitas, informasi yang jelas dan dukungan yang berkelanjutan.
Dari ruang pertemuan, sinergi tersebut diharapkan bergerak menuju manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh pelaku UMKM di lapangan.
Jurnalis: Agus Sidarta
Editor: Zulkarnain Idrus
