Binjai — RedMOLBinjai | Insiden memalukan kembali mencuat dari lingkungan pelayanan kesehatan. Seorang oknum sekuriti Rumah Sakit Umum (RSU) Latersia di Jalan Sukarno-Hatta, Kota Binjai, bertindak arogan terhadap keluarga pasien hanya karena urusan parkir. Kejadian tersebut terjadi pada Rabu, 30 Juli 2025, sekitar pukul 08.00 WIB.
Kronologi bermula saat keluarga pasien hendak memarkirkan sepeda motor di pelataran rumah sakit. Namun, tanpa penjelasan logis, petugas keamanan yang diketahui bernama Migi langsung melarang. Anehnya, pada saat yang sama terdapat kendaraan roda dua lain yang diizinkan parkir di tempat tersebut.
“Kami dilarang, tapi ada motor lain yang boleh parkir. Kami protes, eh malah dibentak dan dijawab dengan nada sinis: ‘Bapak aja yang jadi sekuriti!’,” ujar Yuli, salah satu keluarga pasien yang berada di lokasi.
Ucapan bernada tantangan tersebut memantik emosi warga yang menyaksikan. Bukan hanya tidak profesional, tindakan Migi dinilai mempermalukan pasien dan keluarganya secara terbuka. Dalam situasi yang seharusnya diwarnai pelayanan ramah dan empatik, justru muncul sikap kasar dan melecehkan.
“Ini rumah sakit, bukan tempat main kuasa. Kalau sekuriti saja sudah bertindak seperti preman, kami sebagai keluarga pasien jadi merasa tidak aman dan tidak dihargai,” lanjut Yuli.
RedMOLBinjai.id mencatat bahwa kasus seperti ini bukan hanya mencoreng nama baik institusi, tapi juga menunjukkan rapuhnya sistem pengawasan internal. Oknum yang bekerja di sektor pelayanan publik, apalagi di rumah sakit, wajib mengedepankan sikap humanis, bukan arogansi.
Pihak manajemen RSU Latersia didesak segera mengevaluasi kinerja sekuriti serta memberi sanksi tegas terhadap oknum yang mempermalukan profesinya sendiri. Masyarakat berharap tindakan nyata, bukan sekadar permintaan maaf formal yang tak menyentuh akar persoalan.
Pelayanan kesehatan seharusnya jadi tempat perlindungan, bukan tempat diintimidasi. Bila sekuriti tak mampu bersikap profesional, lebih baik diganti dengan mereka yang mengerti etika pelayanan publik.
RedMOLBinjai.id
Mengurai Masalah, Mengungkap Realita!
